Теоретичні підходи та розробка практичних рекомендацій щодо організації маркетингової діяльності на ТОВ «Труд»

– видів контролю (від суті справ до їх відображення чи навпаки; 

безпосередній чи опосередкований);

– обсягів контролю (повний чи вибірковий);

– дій з контролю (послідовні чи епізодичні);

– точок контролю (початок чи кінець процесів, послідовно по відношенню до протікання процесів);

– дільниць контролю (наприклад, окремі статті балансу);

– ваги рішень;

– допусків та похибок;

– способів повідомлення рішень (усно чи письмово);

– способу оцінки відхилень;

– кількісних результатів (фактичних даних);

– порівняння планових показників з фактичними, визначення відхилень);

– визначення причин відхилень;

– формулювання пропозицій (нових планових дій).

Наукою і практикою маркетингового менеджменту визначено наступні критерії, які можуть бути використані для організації ефективної системи контролю:

–ефективність контролю (визначення корисності контролю шляхом порівняння результатів ліквідації недоліків і витрат на контроль);

–ефект впливу на виконавців – чи викликає контроль стимули до роботи без недоліків, наявність задоволення, ефект навчання, довіру, захисну реакцію;

–виконання завдань контролю (неприпустимість деяких методів і засобів – стеження, підслуховування) і права суб'єктів контролю (захист даних, особистих сфер життя), дотримання відповідних положень щодо здійснення контролю.

Види контролю, що розглянуто вище, охоплюють як здійснення функцій маркетингу всередині підприємства, так і зовні. У зв'язку з цим виділяють три рівня контролю маркетингу:

– організація в цілому;

– підрозділ маркетингу;

– зовнішній контроль.

Контроль маркетингу на рівні організації спрямований на отримання інформації, яка необхідна для оцінки рівня ефективності маркетингу і прийняття відповідних рішень з боку керівництва підприємства. Зазвичай, результати контролю доповідаються щомісяця на раді директорів. Як правило, цей контроль спрямований на оцінку:

– ефективності виконання стратегічного плану маркетингу; 

– ефективності виконання річного плану маркетингу; 

– прогресу в галузі маркетингової діяльності; 

– співвідношення: ціни – витрати – прибуток; 

– результатів розробки нових продуктів.

На рівні підрозділу підприємства контроль маркетингу слід здійснювати на безперервних засадах. Він спрямовується на оцінку ефективності окремих аспектів маркетингової діяльності за короткі проміжки часу і оцінку компетентності керівництва даного підрозділу у більш довгостроковій перспективі.

Зовнішній контроль здійснюють, як правило, консультаційні підприємства. Підприємства, що займаються дослідженнями ринку, оцінюють порівняльну динаміку збуту і відношення споживачів до товарів організації. Рекламні агенції можуть поряд із оцінкою ефективності рекламної кампанії оцінити відповідність маркетингової діяльності конкретним ринковим умовам. 

Аудиторські підприємства можуть здійснити всеохоплюючий аналіз ефективності маркетингової діяльності в цілому. Таким чином контроль результатів передбачає аналіз збуту, частки ринку, прибутковості та не економічних показників – кількості нових клієнтів, втрачених покупців, незадоволених споживачів, іміджу підприємства.

 

 

 

Новоград-Волинський каменедробильний завод товариства з обмеженою відповідальністю «Труд» розміщений в урочищі «Конотоп» Новоград-Волинського району Житомирської області в 1 км південніше від м. Новоград-Волинський.

Кар’єр каменедробильного заводу ТОВ «Труд» в даний час розробляє родовище граніту «Конотоп» для одержання фракційного щебеню.

Загальна площа родовища становить 75,2 га. ТОВ «Труд» видобуває корисні копалини – гранати. Геологічні запаси корисних копалин затверджені ДКЗ при Раді Міністрів СРСР в кількості 44685 тис. м³, протокол № 8708 від 13 лютого 1981 р. в Москві. Розкриті запаси копалин у межах кар’єрного поля на 01.11.11р. 3307,0 тис. м³. Завод працює в такому режимі: цілорічний 264 робочих днів у 2011 році в дві зміни по 8 годин. Система розробки кар’єру – багато уступна, екскаваторна, транспортна з рівнобіжним переміщенням фронту робіт і зовнішні розташуванням відвалів. Термін відпрацювання кар’єру – 33 роки. Загальна площа рекультивованих земель – 89,8 га, після закінчення всіх робіт.

За умови залягання, фізико-механічними властивостями, граніти родовища «Конотоп» відносяться до першої групи класифікації запасів родовищ, твердих корисних копалин. Гірничий відвід виданий 27 жовтня 2005 року за № 30 Житомирською обласною радою площею – 75,2 га, на 11 років. Основну інформацію можна побачити в таблиці 2.1

 

Таблиця 2.1

Паспорт користувача надр ТОВ «Труд»

 

Почав свою діяльність завод в 1957 році. В 1980 році досягнуто максимально запланований випуск продукції 1 200 000 тонн в рік. Продукцію заводу купляють в Росії, Прибалтиці, Молдові та Польщі. Режим роботи кар’єру по видобутку кругло річний в дві зміни по 8 годин з перервним робочим тижнем (таблиця 2.2). 

 

Таблиця 2.2

Потужність кар’єру у 2012 році за періодами

 

Видобувні роботи ведуться з попереднім рихленням гранітів шляхом вибуху. Більш чітку картину про діяльність підприємства простежимо за допомогою техніко-економічних показників (таблиця 2.3).

 

Таблиця 2.3

Основні техніко-економічні показники діяльності ТОВ «Труд» за 2010–2012 рр.

 

Дохід (виручка) від реалізації продукції (робіт, послуг) без ПДВ та акцизу за 2010 рік становить 33485 тис. грн, за 2011 – 24553 тис. грн, а у 2012 році цей показник зріс на 46% і становив 35874,8 тис. грн. Це відбулося за рахунок збільшення попиту на продукцію підприємства. Середньооблікова річна чисельність працівників у 2010 році становила 55 осіб, а