Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Теоретичні підходи та розробка практичних рекомендацій щодо організації маркетингової діяльності на ТОВ «Труд»

Предмет: 
Тип роботи: 
Бакалаврська робота
К-сть сторінок: 
73
Мова: 
Українська
Оцінка: 

контролю [46, с. 89]

 
Дана модель контролю може застосовуватися на всіх рівнях будь-якої 
компанії.
Виділяють п'ять видів контролю [35, с. 78]: 
– контроль річних планів,
– контроль прибутковості,
– контроль ефективності,
– стратегічний контроль,
– контроль при управлінні маркетингом по результатах (контроль по результатах маркетингової діяльності).
Контроль річних планів – оцінка і корегування рівня виконання річних завдань з обсягу продажів, прибутку та інших показників у розрізі окремих ринків і продуктів. Оскільки саме у річному плані маркетингу в указаних розрізах, як правило, детально проробляються окремі напрямки і показники маркетингової діяльності, то інформація щодо рівня їх реалізації є дуже цікавою для керівництва організації.
Зрозуміло, що здійснення маркетингової діяльності потребує значних затрат. Тому оцінка їх розумності і ефективності також здійснюється при контролі річних планів маркетингу. Крім того, за даного виду контролю здійснюється аналіз правильності передбачень відносно зовнішнього середовища маркетингу, закладених у річний план маркетингу.
У ході контролю річних планів здійснюються наступні види аналізу:
–аналіз продажів – полягає у вимірі і оцінці фактичного обсягу продажів різних продуктів на різних ринках збуту по відношенню до поставлених цілей;
–аналіз ринкової частки – спрямований на з'ясування позиції на ринку по відношенню до конкурентів;
–аналіз відношення між витратами на маркетинг і обсягом продажів – дозволяє організації оцінити ефективність маркетингових витрат і визначити їх найбільш прийнятну величину;
–фінансовий аналіз – здійснюється для того, щоб виявити чинники, котрі визначають окупність вкладених коштів;
–аналіз думок споживачів та інших учасників ринкової діяльності – заснований на спостереженнях за змінами відношення до підприємства її клієнтів, дилерів та інших учасників маркетингової діяльності.
Контроль прибутковості – оцінка і здійснення коригуючи дій з метою 
забезпечення прибутковості різних продуктів, територій, груп споживачів, каналів розподілення, діяльності на різних ринках. Цей вид контролю може здійснюватися на різній часовій базі – раз на рік, раз у квартал, щомісяця, щотижня.
Алгоритм здійснення контролю прибутковості наступний [39, с. 56]:
–визначення функціональних витрат. При цьому всі витрати розподіляються по функціональних областях: торгівля, реклама упаковка і доставка, оплата рахунків.
–розподілення функціональних витрат по маркетингових об'єктах По відношенню до торгівлі основне завдання – виявити частку функціональних витрат, яка припадає на кожний канал товарного руху. Витрати на рекламу можна розподіляти відповідно до кількості рекламних оголошень по кожному з каналів товаропросування. Витрати на упаковку і доставку розподіляються у відповідності до числа замовлень, отриманих у кожному з каналів. Такий же підхід використовується і у відношенні до розподілення витрат на оплату рахунків.
–складання звіту про прибутки і збитки для кожного маркетингового об'єкту. При цьому оцінюється прибутковість по: продуктах, територіях, покупцях, сегментах ринку, каналах збуту, розмірах замовлень.
Контроль ефективності – має відповідати на питання типу «Чи існують більш ефективні способи організації діяльності маркетингової служби?».
Зазвичай цей вид контролю здійснюється в розрізі окремих елементів комплексу маркетингу:
–продуктова політика – з позицій споживачів оцінюються характеристики окремих продуктів, їх маркіровка і якість упаковки;
–фактичні ціни – аналізуються з позицій споживачів і торговельних посередників, здійснюється порівняння з цінами конкурентів;
–просування продуктів – контроль спрямований на оцінку ефективності рекламних кампаній та інших елементів комплексу просування продукту (стимулювання торгівлі і споживачів, проведення ярмарків і виставок тощо);
–доведення продукту до споживача: оцінка ефективності функціонування окремих каналів збуту товарів, включаючи оцінку рівня після продажного сервісу і рекламацій, оцінка ефективності діяльності служби збуту.
Стратегічний контроль – критична оцінка ефективності маркетингової діяльності в цілому. При цьому зазвичай використовують два інструменти: 
– оцінка ефективності маркетингу,
– проведення всебічної оцінки на основі аудиту маркетингу.
Оцінка ефективності маркетингу здійснюється по таких складових маркетингової діяльності: 
– спрямованість на споживача, 
– ступінь організаційної інтеграції маркетингу,
– адекватність маркетингової інформації, 
– стратегічна орієнтація маркетингу,
– ефективність оперативного управління маркетингом.
По всіх наведених складових оцінка здійснюється шляхом анкетування менеджерів по маркетингу і керівників інших підрозділів компанії, потім результати підсумовуються. 
Маркетинговий аудит. Враховуючи його важливість для забезпечення маркетингової діяльності цьому методу присвячено окремий підрозділ нижче.
Контроль при управлінні маркетингом по результатах – при управлінні маркетингом по результатах контроль займає таке ж важливе місце у системі управління, як і маркетингове планування. По відношенню до управління маркетинговою діяльністю завдання такого виду контролю наступні [33, с. 47]:
– констатація і оцінка запланованих результатів маркетингової діяльності і відповідні висновки;
– констатація і оцінка якості роботи працівників, що займаються 
маркетинговою діяльністю;
– констатація і оцінка рівня здійснення і ефективності заходів щодо поліпшення маркетингової діяльності і відповідні висновки;
– багатостороння констатація і оцінка успішності маркетингового управління, а також відповідні висновки;
– формування зворотного зв'язку з метою оцінки, заохочення і інформування персоналу.
Процес контролю в цілому включає визначення:
– концепції контролю;
– мети контролю (прийняття рішень щодо правильності, регулярності, ефективності чи раціональності контролю);
– об'єктів контролю (методи, результати, показники, потенціали);
– контрольованих нормативів (виробничих, збутових, етичних, правових, поведінки, свідомості, буття тощо);
Фото Капча