Обґрунтування напрямів розширення і підвищення ефективності туристичних послуг

У центрі будуть працювати 4 особи: технічний директор, два адміністратора, секретар. Місячний фонд заробітної плати складає = SUM (ABOVE) 12 000 грн.

Основні щомісячні витрати підприємства:

• виплати по кредиту;
• плата за енергопостачання;
• амортизація обладнання;
• фонд заробітної плати;
• виплати до пенсійного фонду;
• виплати до фонду обов'язкового медичного страхування;
• відрахування до фонду зайнятості;
• оплата провайдеру за забезпечення доступу в мережу Інтернет.

План націлений на те, щоб через 2-3 місяці з моменту організації досягти 65-75% реалізації вироблених послуг. У подальший період вийти на рівень 85% реалізації вироблених послуг.

У комплекс заходів з маркетингу звичайно входять такі заходи:

• аналіз можливостей підрозділу;
• оцінка методів ціноутворення;
• вивчення конкурентів;
• вибір найбільш сприятливого сегмента ринку;

Цінова політика фірми повинна будуватися на співвідношенні висока якість – висока ціна.

З усіх пунктів плану маркетингу необхідно дотримуватися основної стратегії підрозділу. Повинна бути постійна робота з клієнтами. Завдання маркетингової компанії – забезпечити відвідування з перших днів роботи центру.

Як місце для організації центру можна розглядати приміщення 50 квадратних метрів в будівлі самого готелю.

Місце розташування приміщення повинно бути продумано з наступних позицій:

зручний доступ в Інформаційний центр для гостей готелю;

близькість до існуючих бізнес-приміщень готелю (конференц-залу, кімнат для нарад, центру зв'язку.

Приміщення потрібно буде переобладнати під Інформаційний центр, провести проводку та лінії зв'язку, при необхідності зробити відповідний ремонт. Вартість ремонту планується в 10 143 грн.

У приміщенні будуть працювати 20 комп'ютерів, об'єднаних в локальну мережу, до них 20 модемів об'єднані в одну стійку і підключені до телефонної лінії через спеціальний розвідник.

Необхідний доступ по виділеній мережі, який забезпечить більш високі швидкості передачі інформації. Це відбувається за рахунок того, що локальна мережа, в яку включені комп'ютери, мають прямий канал зв'язку (виділену лінію) з вузлом провайдера.

Для доступу в Інтернет необхідно:

• підключення до виділеної мережі (3 390 грн.) ;
• мережева карта (1017 грн.) ;
• щомісячна абонентська плата провайдеру 1632 грн.

Разом: 6039 грн.

У нижче зазначених таблицях 3. 2-3. 3 наведено список основних фондів підприємства із зазначенням ринкової вартості.

 

 

Для ефективної роботи підприємства необхідний ретельний підбір персоналу. Нижче наведені вимоги до кожної посади в новоствореному підприємстві.

Технічний директор координує роботу всього підрозділу готелі, займається кадрами (прийом на роботу, звільнення), здійснює керівництво роботою центру, вирішує всі питання, пов'язані з постійною роботою центру. Фінансові та організаційні питання, що стосуються прибутку і розвитку клубу вирішуються спільно з керівництвом готелю. Крім того, він відповідає за постачання, ремонт обладнання в разі його зносу, технічного старіння.

Адміністратори підтримують функціонування сервера та програмного забезпечення. Повинні мати вищу освіту за спеціальністю «Програмування» або «Адміністрування електронних мереж». Адміністратори повинні бути товариськими, обізнаними у своїй справі, зацікавленими у сфері своєї роботи.

Секретар веде документацію роботи Інформаційного центру.

Підбір всього персоналу проводитиметься після особистої співбесіди. При наборі співробітників до претендентів будуть висуватися такі вимоги:

• товариськість і уміння спілкуватися з людьми;
• працьовитість;
• інтерес до сфери своєї роботи;
• чесність;
• досвід роботи;
• знання англійської мови.

У таблиці 3. 4 наведено штатний розклад на перший рік роботи Центру з зазначенням найменувань посад, кількості штатних одиниць та посадових окладів.

 

Розрахуємо необхідні витрати:

1) Погашення банківського кредиту. Тут маються на увазі відрахування, які становлять погашення основної суми кредиту.

2) 3аработная плата працівникам – 12000 грн.

3) Нарахування на заробітну плату.

в пенсійний фонд – 28%;

у фонд соціального страхування – 5, 4%;

у фонд обов'язкового медичного страхування – 3, 6%;

до фонду зайнятості – 1, 5%.

Разом: 38, 5% від 12000 грн. – 4620 грн.

4) Амортизаційні відрахування. Знос обладнання становить 10% від балансової вартості обладнання на рік, тому 10% від 99596, 2 грн. становить 9959 грн., а на місяць – 830 грн.

Виручка = 78 000, а витрати – 35948, тобто балансовий прибуток у даному місяці = 42052

Калькуляція собівартості відображена в табл. 3. 5

Таблиця 3. 5

Калькуляція собівартості

Статті витратСума (грн.) щомісячно

1. Постійні витрати 31541

2. Погашення банківського кредиту 9959

3. Заробітна плата персоналу 12000

4. Відрахування із заробітної плати 4620

5. Плата за телефон 1500

6. Витрати на електроенергії 1000

7. Амортизаційні відрахування 830

8. Абонентська плата провайдеру; 1632

II. Початкові одноразові виплати

1. Підключення до виділеної лінії. 3390

2. Мережева карта 1017

Сума 35948

 

Інтернет уже широко поширений і в Україні, але, незважаючи на це, існує невеликий ризик, пов'язаний з поганим станом телефонних ліній, що може призводити до погіршення якості зв'язку.

В даний час, коли економічна ситуація змінюється дуже швидко, і ніхто не застрахований від несподіваних невдач в бізнесі, слід враховувати елементи ризику.

І комерційних ризиків слід назвати, по-перше, ризик від падіння попиту і зацікавленості в нашій