Попередження синдрому емоційного вигорання у медичних працівників

На роботі я маю постійні фізичні або психологічні перевантаження.

Успіхи в роботі наповнюють мене натхненням.

Ситуація на роботі, у якій я опинився (лася), здається безвихідною.

Я втратив (ла) спокій через роботу.

Упродовж останнього року була скарга (скарги) на мою роботу з боку партнера (партнерів).

Мені вдається берегти нерви завдяки тому, що я не сприймаю близько до серця те, що відбувається з партнером.

Я часто приношу з роботи додому негативні емоції.

Я часто працюю понад силу.

Раніше я був (ла) більш чуйним (ною) і уважним (ною) до партнерів, ніж зараз.

У роботі з людьми керуюся принципом: не втрачай нерви, бережи здоров’я.

Інколи я йду на роботу з важким відчуттям: як усе набридло, нікого б не бачити і не чути.

Після напруженого робочого дня я почуваюся трохи недобре.

Контингент партнерів, із якими я працюю, дуже важкий.

Інколи мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, які я втрачаю.

Якби мені поталанило з роботою, я був (ла) би (б) щасливішим (ою).

Я у відчаї через те, що на роботі у мене серйозні проблеми.

Інколи я поводжуся зі своїми партнерами так, як не хотів (ла) би (б) щоб поводилися зі мною.

Я засуджую партнерів, які розраховують на пільги, поблажливість, увагу.

Найчастіше після робочого дня у мене немає сил робити хатні справи.

Я постійно підганяю час: скоріше б робочий день закінчився.

Стан, прохання, потреби партнерів мене щиро турбують.

Працюючи з людьми, я ніби ставлю екран, який захищає мене від чужих страждань та негативних емоцій.

Робота з людьми (партнерами) дуже розчарувала мене.

Щоб відновити сили, часто вживаю ліки.

Як правило, мій робочий день проходить спокійно і легко.

Мої вимоги до виконуваної роботи вищі, ніж те, чого я досягаю в силу обставин.

Моя кар’єра склалася вдало.

Я дуже нервую через все, що пов’язано з роботою.

Деяких із своїх постійних партнерів я не хотів (ла) би (б) бачити і чути.

Я схвалюю колег, які присвячують себе людям (партнерам), забуваючи про власні інтереси.

Моя втомленість на роботі мало впливає або зовсім не впливає на спілкування з домашніми та друзями.

Якщо випадає нагода, я приділяю партнерові менше уваги, але так, щоб він цього не помітив.

Мене часто підводять нерви у спілкуванні з людьми на роботі.

До всього, що відбувається на роботі, я втратив (ла) цікавість.

Робота з людьми спричинила поганий вплив на мене, як на професіонала, зробила злим (лою), нервовим (ою), беземоційним (ою).

Робота з людьми підриває моє здоров’я.

Ключ

1. Переживання психотравмуючих обставин+1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5) 

2. Незадоволеність собою-2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (5) 

3. «Загнаність у клітку»+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5) 

4. Тривога і депресія+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3) 

Разом по фазі «Напруження»

1. Неадекватне вибіркове емоційне реагування+5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5) 

2. Емоційно-моральна дезорієнтація+6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5) 

3. Розширення галузі економії емоцій+7 (2), +19 (10), -31 (2), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5) 

4. Редукція професійних обов’язків +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10) 

Разом по фазі «Резистенція»

1. Емоційний дефіцит +9 (3), +21 (2), +33 (33), -45 (5), +57 (3), -69 (10), +81 (2) 

2. Емоційна відчуженість +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10) 

3. Деперсоналізація+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +71 (2), +83 (10) 

4. Психосоматичні та психоемоційні порушення+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5) 

Разом по фазі «Виснаження»

Підсумковий показник

 

 

Дану методику було розроблено на основі моделі К. Маслач та С. Джексон. Опитувальник містить 22 твердження про відчуття та переживання, пов'язані з виконанням робочої діяльності. Складається він з трьох субшкал (емоційне виснаження, деперсоналізація і персональні досягнення). Відповіді оцінюються за 7-бальною шкалою вимірювань і варіюються від «ніколи» (0 балів) до «завжди» (6 балів).

Існують варіанти опитувальника для різних професійних груп. Про наявність високого рівня вигорання свідчать високі оцінки по субшкалах емоційного виснаження та деперсоналізації і низькі – за шкалою персональних досягнень. Нижче представлені варіанти опитувальника для різних груп професій та ключ, що дозволяє визначити персональні характеристики вигорання.

Варіанти опитувальника ПВ

Інструкція. Вам пропонується 22 твердження про відчуття і переживання, які пов'язані з роботою.