Психологічні основи успішності управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я

Вагоме значення для обгрунтування підходів до здійснення психологічної підготовки керівників закладів охорони здоров'я та надання їм психологічної допомоги мають положення, які розкривають особливості розвивального навчання (С. Д. Максименко), специфіку підготовки управлінських кадрів (О. І. Бондарчук, Н. Л. Коломінський).

Джерела даної роботи становлять опубліковані матеріали досліджень із психології управління та суміжних з нею наукових галузей, а також емпіричних даних, отриманих під час проведення дослідження.

Дослідження проводилось впродовж 1996-2001 р. р. на контингенті 599 керівників закладів охорони здоров'я Дніпропетровської, Одеської та Херсонської областей.

Методи дослідження: експертних оцінок, психодіагностичні (вивчення комунікативних, інтелектуальних, емоційно-вольових і мотиваційних характеристик), статистичні.

Надійність і вірогідність результатів дослідження забезпечено методологічним обгрунтуванням вихідних положень, відповідністю методів дослідження його меті і завданням, поєднанням якісного і кількісного аналізу експериментальних даних.

Наукова новизна роботи полягає в тому, що в ній вперше: а) вивчено особистісні характеристики керівників закладів охорони здоров’я різних посадових рівнів і складені соціально-психологічні портрети головних лікарів, заступників головних лікарів і завідувачів відділень медичних закладів; б) визначено сфери психічної діяльності керівників закладів охорони здоров’я, які найбільш задіяні в управлінському процесі на різних посадових рівнях; в) виявлено особистісні зміни керівників, які сформувалися під впливом соціально-економічних умов, професійної (лікарської) і управлінської діяльності; г) визначені психологічні фактори, які забезпечують успішність управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров’я, д) доведено валідність батареї психодіагностичних методик, які можуть використовуватися практичними психологами для вивчення психологічних чинників успішності управлінської діяльності.

Теоретичне значення дослідження полягає в тому, що автором: а) визначені психологічні вимоги до управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я різних посадових рівнів; б) розкрита природа та види особистісних змін керівників, які виникають в результаті здійснення управлінської діяльності в медичній галузі; в) обгрунтовані психологічні умови успішності управлінської діяльності керівників.

Практичне значення результатів дослідження полягає у тому, що вони стали підставою для: а) визначення критеріїв добору керівників закладів охорони здоров’я; б) розробки програми психологічної підготовки та перепідготовки менеджерів охорони здоров'я в умовах вищих медичних закладів; в) розробки рекомендацій Міністерству охорони здоровя, медичним вищим навчальним закладам, регіональним і місцевим органам охорони здоров'я щодо підготовки та перепідготовки керівників закладів охорони здоров'я різних рівнів управління, удосконалення роботи кадрових служб з питань добору управлінського персоналу, формування резерву на управлінські посади.

Результати дисертаційного дослідження використані при підготовці навчальної програми для магістрів зі спеціальності «Організація та управління охороною здоров'я», впроваджені у практику підготовки керівників закладів охорони здоров'я Одеської області та в навчальний процес кафедри соціальної медицини, організації та управління охороною здоров'я Дніпропетровської державної медичної академії.

Особистий внесок здобувача. Розроблені автором наукові положення та одержані емпіричні дані є самостійним внеском у розробку проблеми успішності управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я. За матеріалами дисертації опубліковані 3 самостійні статті у фахових виданнях. У 4 статтях і 3 тезах, написаних у спіавторстві, доробок здобувача становить 50%, у 2 тезах – по 25%. Розробки та ідеї, що належать співавторам, у дисертації не використовуються.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертації доповідались на Всеукраїнських науково-методичних конференціях «Проблеми підготовки медичних та фармацевтичних кадрів України» (Одеса, 1997; Полтава, 1998, Дніпропетровськ, 2001), «Сучасні проблеми підготовки фахівців у вищих медичних та фармацевтичних навчальних закладах України» (Луганськ, 2000), на науково-методичній конференції, присвяченій 25-річчю факультету удосконалення лікарів (Кривий Ріг, 1998).

Результати досліджень обговорені на засіданнях кафедри соціальної медицини, організації та управління охороною здоров'я Дніпропетровської державної медичної академії (2000-2001).

Публікації. За результатами досліджень опубліковано 12 наукових праць, із яких 5 – у центральних виданнях з спеціальності, 7 – у збірках наукових праць, матеріалів і тез науково-практичних і науково-методичних конференцій.

Обсяг і структура дисертації. Структура дисертації зумовлена логікою дослідження і складається із вступу, двох розділів, висновків, списку використаних джерел (208 найменувань, з них 42 іноземними мовами), додатків (7). Робота проілюстрована 36 таблицями та 14 рисунками. Основний зміст дисертації викладено на 155 сторінках. Загальний обсяг 189 сторінок.

 

 

Вступ містить обгрунтування актуальності проблеми дослідження та обраного напряму дисертаційної роботи, розкриває її об'єкт і предмет, основну гіпотезу та завдання, методологічні та методичні підходи. Викладено наукову новизну, теоретичне і практичне значення роботи. Наведено відомості про особистий внесок автора, апробацію результатів дослідження та публікації за темою дисертації.

У першому розділі «Психологічні проблеми управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я» викладено теоретико-методологічні засади дослідження, проаналізовано основні підходи до вивчення управління у зарубіжній та вітчизняній літературі, обгрунтовано основні напрями їх використання у сфері охорони здоров'я.

Аналіз літератури з психології управління показав, що психологічні проблеми управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я досліджені значно менше, ніж психологічні аспекти управління у сфері виробництва, бізнесу та освіти. Зважаючи на це, автором були визначені основні підходи до вивчення психологічних основ успішності управлінської діяльності керівників закладів охорони здоров'я.

По-перше, розуміння управління як виду професійної діяльності, який