+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Дипломна робота
К-сть сторінок:
85
Мова:
Українська
(рис. 1.5).
Рис. 1.5. Класифікація видів оцінок персоналу організації
Джерело: [49]
Предметом оцінки результатів праці персоналу є особисті якості працівників, процес праці і результативність праці. Для отримання достовірної інформації необхідно точно і об’єктивно виділити показники, за якими проводиться оцінка.
В даний час в практичній діяльності українських підприємств використовується велика кількість різноманітних методик оцінки їх працівників, які можна об’єднати у дві групи:
- загальні (призначені для оцінки працівників, які належать до різних професійних груп);
- спеціальні (призначені для оцінки ділових якостей працівників певної професійної групи).
Слід виділити наступні проблеми управління, вирішення яких вимагає проведення оцінки персоналу:
1. Атестація персоналу – оцінюються особисті та професійні якості працівника, ступінь його підготовленості, вміння, навички, досвідченість в роботі, продуктивність. По можливості виявляється внесок працівника у загальний результат діяльності організації.
2. Підбір і розстановка персоналу – у більшості випадків керівники прагнуть підібрати кандидатури на вивільнювані місця серед співробітників своєї організації. Крім всього іншого, це ще й істотна економія коштів.
3. Підготовка керівників, підвищення їх професійної компетентності і рівня управлінської культури. Оцінюється об’єктивний рівень загальних і спеціальних здібностей, знань, навичок, а також особистісних проблем.
4. Вдосконалення управління колективом. Оцінка персоналу сприяє реорганізації і поліпшенню структури апарату управління, підвищення кваліфікації та вихованню персоналу, оптимізації чисельності.
5. Скорочення персоналу. У будь-якій організації час від часу виникає питання про приведення чисельності персоналу у відповідність з вимогами, які змінилися, впровадженням нових технологій, змінами на ринку і т.д. Перерозподіл (скорочення) персоналу дуже часто супроводжує цим процесам.
Таким чином, цілі оцінки персоналу можна представити у наступному вигляді (рис. 1.6).
Рис. 1.6. Цілі оцінки персоналу
Джерело: [39]
Предметом оцінки результатів праці персоналу є особисті якості працівників, процес праці та результативність праці. Для отримання достовірної інформації необхідно точно і об’єктивно виділити показники, за якими проводиться оцінка. У цьому випадку важливо встановити чіткі і продумані критерії оцінки персоналу, тобто поріг, за яким стан показника буде відповідати або не відповідати встановленим (запланованим, нормованим) вимогам.
Критерії оцінки персоналу – це основні вимоги, яким повинен відповідати працівник. Такі критерії можуть характеризувати як загальні моменти, рівнозначні для всіх працівників організації, так і специфічні норми праці і поведінки для конкретного робочого місця чи конкретної посади. Виділимо чотири групи критеріїв, які використовуються в будь-якій організації з деякими корективами (рис. 1.7):
Рис. 1.7. Критерії оцінки персоналу організації
Джерело: [45]
Для оцінки персоналу в організаціях застосовуються різні методи. Багато методів оцінки, які використовуються сьогодні, склалися ще в минулому столітті. Розроблення ефективних методів оцінки персоналу є однією з найважливіших завдань сучасного менеджменту. Від правильного вибору методу оцінки залежить успішність системи стимулювання, а отже, – ступінь задоволеності працівників і в кінцевому підсумку, успішність отримання високих економічних показників підприємства. Безпосередньо через оцінку персоналу керівник підприємства або інша вповноважена особа може отримати інформацію про ефективність роботи працівників, їх потенційні можливості і перспективи росту; виявити причини неефективної роботи окремих спеціалістів; проаналізувати потреби і пріоритети в навчанні та підвищення кваліфікації; знайти шляхи удосконалення організації праці тощо.
До того ж, на результатах оцінки ґрунтується ряд управлінських рішень з наступних проблем:
- підбору і розстановки кадрів, визначення вкладу кожного працівника в діяльність підприємства;
- просування працівників як по вертикалі, так і по горизонталі;
- покращення структури, стилю, методів управління персоналом;
- зміцнення взаємозв’язків керівників і підлеглих.
Існують традиційні та нетрадиційні методи оцінки персоналу (рис. 1.8).
Рис. 1.8. Методи оцінки персоналу
Таким чином, можна зробити висновок, що оцінка персоналу на підприємстві – це важливий і актуальний на сьогоднішній день процес. Перевірка персоналу на відповідність критеріям організації як в психологічному, так і в поведінковому сенсі сприяє успішному її розвитку і створення сприятливих умов для кар’єрного зростання співробітників. Для створення в організації ефективної системи оцінювання персоналу необхідно дотримуватися ряду умов, серед яких найбільш важливими є: зацікавленість і підтримка вищого керівництва, наявність в організації висококваліфікованих працівників, які відповідають за використання системи оцінки персоналу, ретельна підготовка документів, які регламентують роботу системи оцінки персоналу,