Роль организационной культуры в эффективном управлении человеческими ресурсами

 

Внутренняя обстановка организаций, в которой приходится работать современным менеджерам, включает в себя организационную культуру, технологию производства, организационную структуру, материальные фонды. Для успешной конкуренции среди всех этих факторов чрезвычайно важным является правильное понимание фактора организационной культуры. Организационная культура должна соответствовать внешней обстановке и стратегии этой компании. При наличии этого соответствия создаются такие условия, при которых сотрудники компании трудятся с полной самоотдачей и высокой производительностью, что делает компанию высоко конкурентоспособной. 

Актуальность темы обусловлена необходимостью изучения роли организационной культуры в эффективном управлении человеческими ресурсами. 

Поддержание организационной культуры для предприятия не слишком затратно, но в тоже время сильная культура может привести в компанию новых клиентов, высококвалифицированных специалистов, повысить работоспособность сотрудников и удовлетворенность работой, создать необходимый благоприятный имидж компании на рынке, а значит увеличить прибыль. Поэтому даже в кризисных условиях развитые компании не жалеют средств на формирование и поддержание организационной культуры, развития ее элементов. 

Объектом исследования в данной работе является компания ООО «СТРЕЛЛА». 

Предметом исследования является организационная культура компании ООО «СТРЕЛЛА». 

Целью данной работы является формирование и развитие улучшенной корпоративной культуры ООО «СТРЕЛЛА». 

В ходе исследования будут решены следующие задачи:

1. Изучение основных тенденций формирования и развития организационной культуры предприятия

2. Анализ сущности организационной культуры, ее элементов. Определение инструментов формирования культуры предприятия 

3. Характеристика и идентификация типа организационной культуры ООО «СТРЕЛЛА» 

4. Разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры в ООО «СТРЕЛЛА» 

В процессе работы были использованы общие и специальные методы исследования: анализ, синтез, системный подход, статистический метод, полевые исследования, экспертная оценка. 

Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов, а также публикации в периодических изданиях, затрагивающие различные аспекты исследуемой проблемы, результаты современных исследований по вопросам формирования корпоративной культуры. 

 

 

С развитием изучения корпоративной культуры предприятия как объекта управления появляются новые трактовки данного понятия. Так, С. Робинс понимает корпоративную культуру как «социальный клей», который помогает удерживать целостность организации за счет создания приемлемых стандартов мышления и поведения [16, c.147]. У Г. Хофстеда рассматриваемое понятие выступает как коллективное программирование мыслей, которое отличает одну организацию от другой. В представлении С. Коссена это ценности, оказывающие влияние на среду, в которой работают люди. Более или менее общее понятие корпоративной культуры присутствует в концепции Д. Джаффе: это система общих убеждений, верований и ценностей, направляющая и поддерживающая организационное поведение. Наконец, отечественные исследователи тоже предлагают свои взгляды на данный феномен. У С.В. Рубцова это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. В.В. Томилов рассматривает корпоративную культуру как систему материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальное восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющихся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды [12,c.115]. Основные определения понятия «корпоративная культура» представлены в табл.1.1.

 

Таблица 1.1 

Основные определения понятия «корпоративная культура»

Автор Определение

С. Робинс Корпоративная культура - «социальный клей», который помогает удерживать целостность организации за счет создания приемлемых стандартов мышления и поведения

Д. Джаффе Корпоративная культура – система общих убеждений, верований и ценностей, направляющая и поддерживающая организационное поведение 

Г. Хофстед Корпоративная культура – коллективное программирование мыслей, которое отличает одну организацию от другой 

Георгий Михайлец Корпоративная культура – такая атмосфера фирмы, когда сотрудники чувствуют себя частью компании

С.В. Рубцов Корпоративная культура – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий 

В.В. Томилов Корпоративная культура – система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальное восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды 

Л. Розенштиль Корпоративная культура – усвоенные нормы, которые определяют поведение работников данной фирмы 

Оух Корпоративная культура – собрание символов, церемоний и мифов, которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях 

Х. Шварц Корпоративная культура – комплекс разделяемых членами организации убеждений, которые формируют нормы, в значительной степени определяющие поведение в организации отдельных личностей и групп 

С. Шекня Корпоративная культура – типичный для данной организации подход к решению проблем 

Е.Н. Штейн Корпоративная культура – набор приемов и правил решения проблем внешней адаптации и внутренней интеграции работников, правил, оправдавших себя в прошлом и подтвердивших свою актуальность 

С. Коссен Корпоративная культура - ценности, оказывающие влияние на среду, в которой работают люди 

А. Смолкин, Н. Самоукина Корпоративная культура – совокупность ценностей и норм организационного поведения, принятых на данном предприятии 

Б. Дэвис, С. Филп Корпоративная культура – это то, как мы здесь работаем 

Э. Шейн Корпоративная культура – совокупность основных убеждений – сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы