Роль организационной культуры в эффективном управлении человеческими ресурсами

Среднесписочная численность персонала, чел. 184 186 231 2 45 1,01 1,24

Фонд оплаты труда, тыс. руб. 25833,6 37720,8 75675,6 11887,2 37954,8 1,46 2

Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб. 704,4 932,4 939,1 228 6,7 1,3 1

Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. 108 156 252 48 96 1,44 1,62

Прибыль на 1 руб. ФОТ, тыс. руб. 0,16 0,41 0,18 0,25 -0,23 2,6 0,44

Анализ хозяйственной деятельности компании показал, что за исследуемый период выручка от реализации увеличилась на 70 % по сравнению с 2007 годом. Сумма прибыли от реализации в динамике увеличивается, наблюдается более чем трехкратный рост. 

Среднесписочная численность персонала за анализируемый период увеличилась. Фонд оплаты труда также растет. 

Прибыль на 1 рубль фонда оплаты туда в 2007 году составляла 160 рублей, в 20078 году значение данного показателя выросло до 410 руб., в 2009 году наблюдается снижение до 180 руб.. В динамике данный показатель изменился незначительно, увеличение составило 12,5 %. 

В целом, исходя из результатов анализа хозяйственной деятельности компании, можно сделать вывод о том, что компания эффективно использует свои трудовые и материальные ресурсы. Выручка и прибыль при этом за последние три года растет, что говорит о достаточно высокой стабильности финансового состояния компании. 

 

 

Для определения степени развития организационной культуры необходимо провести анализ ее элементов. Для этого было проведено анкетирование. Анкета разработана с учетом необходимости выявления особенностей ООО «СТРЕЛЛА» (см. приложение 2). Анкета необходима для анализа субъективных и объективных аспектов организационной культуры компании. На большинство вопросов предполагается односложный ответ. Также есть вопросы, связанные с описанием ритуалов празднования дней рождения сотрудников, определение символов. Вопросы направлены на выявление таких элементов корпоративной культуры как: миссия, стратегия, цели, структура организации, стиль общения, специфический жаргон, профессиональный сленг, правила поведения, этикет, лозунги, рекламный слоган, символы, месторасположение офиса, удобство рабочего пространства, внутрикорпоративная коммуникация, легенды, мифы о компании, ее героях, конкурсы профессионального мастерства, ритуалы поощрения лучших сотрудников, традиция поздравлений с днем рождения. Анкетирование проводилось по категориям персонала – руководители, специалисты, служащие. Всего было опрошено 60 человек. Результаты анкетирования представлены на рисунках с 2.3 по 2.19:

 

Рис.2.3. Оценка осведомленности о миссии компании

 

Рис. 2.4. Оценка осведомленности о стратегии компании

 

Рис. 2.5. Оценка осведомленности о целях компании

 

Рис.2.6. Четкое представление структуры компании

 

Рис.2.7. Наличие закрепленных правил поведения, этикет

 

Рис. 2.8. Наличие рекламнго слогана, лозунга

 

Рис. 2.9. Знание символов компании 

 

Результаты обработки данных, полученных в ходе анализа, приведены в параграфе 2.3.

 

 

Для определения типа сложившейся корпоративной культуры была использована анкета по методу Коула (см. приложение 3). Данная модель была выбрана, поскольку в ней разработан оценочный инструмент. Анкета менее трудоемкая и мене затратная, чем в других моделях. В ходе анкетирования было опрошено 60 человек, по 20 человек по категориям руководители, служащие, специалисты. В анкете 12 вопросов, предполагающие выбор утверждения, которое с точки зрения респондента является наиболее верным. Результаты анкетирования представлены в таблице 2.4. 

 

Таблица 2.4

Определение типа корпоративной культуры по методу Коула

Руководители Специалисты Служащие

 

ООК - органическая организационная культура

ПрОК - предпринимательская организационная культура

БОК - бюрократическая организационная культура

ПОК - партиципативная организационная культура

Обработанные результаты анкетирования, определяющие, к какому типу относится организационная культура ООО «СТРЕЛЛА», представлены на рисунке 2.21. 

 

Рис. 2.21. Определение типа организационной культуры ООО «СТРЕЛЛА»

 

Анализ, проведенный в пункте 2.2 показал, что компания обладает следующими основными элементами корпоративной культуры: 

1. Система ценностей. Отражается в виде миссии, представленной на сайте компании и в офисе. В формулировке миссии делается акцент на индивидуальность подхода к клиенту и высокому качеству услуг. 

Корпоративный кодекс не составлен. 

В анкете по системе ценностей были заданы вопросы о миссии, стратегии, целях, правилах поведения, этикете, стиле общения. Поученные результаты показывают, что в они в компании достаточно развиты. за исключением компонентов миссии и закрепленных правил поведения. На данные вопросы были получены наименьшее количество положительных ответов среди всех категорий респондентов. 

2. Девизы, символы. Компания имеет товарный знак «СТРЕЛЛА», символом является изображение изящной формы бутылки, что отражает ее деятельность. Кроме того, всему персоналу выдается форма раз в два года за счет компании. В комплект одежды входят зимняя форменная куртка, теплые штаны, демисезонная кожаная куртка, унты, шапки, варежки, летние рубашки, брюки, носки. Согласно уставу компании работники должны быть одеты в форменную одежду. Был разработан флаг и гимн компании, которые были представлены сотрудникам и СМИ.

В анкете данный элемент культуры отражали вопросы о рекламном лозунге и символах компании. Имеют представление о рекламном лозунге 70% сотрудников. Среди символов называют товарный знак, флаг и гимн компании, причем процент осведомленности каждой категории о данных компонентах высокий. 

3. Мифы, легенды, герои. В настоящий момент мифы и легенды о