Шляхи вдосконалення збору та поширення комерційної інформації про товари та послуги на торговельному підприємстві

Послуги зв’язку (телефонний, телекомунікаційний) передбачають надання інформації у формі передавання даних.

Підготовка й надання інформаційних послуг включає: оброблення даних, програмне забезпечення; розроблення інформаційних технологій; розроблення інформаційних систем.

Основними постачальниками інформаційних послуг на товарному ринку виступають різноманітні організаційні структури, які діють на комерційних та некомерційних засадах – додаток 2 [6, 87].

Умови надання інформаційних послуг, порядок оплати та розрахунків узгоджується сторонами при укладанні угоди. Угода може укладатися в формі передплати на довідково-інформаційні видання, передоплати на підставі абонементної плати або оформлятися окремим договором.

Банерна реклама не така популярна, як зовнішня реклама на бігбордах або сітілайтах. Проте в деяких випадках саме банер є оптимальним носієм інформації про товари і послуги. Він дешевий у виготовленні, довговічний в експлуатації і може мати абсолютно довільні розміри.

У загальному випадку банер є розтяжкою або панно на основі міцної вінілової тканини, армованої волокнами поліестера. На лицьову сторону, покриту шаром лаку, методом кольорового друку або за допомогою плівки типу «Оракал» наноситься рекламне зображення. Завдяки властивостям вінілової тканини, навіть при частій дії негоди і перепадах клімату, банерна реклама служить не менше трьох років. Пластичність, яка притаманна вініловій основі, дозволяє зробити розміри банерів безмежними. За допомогою технологій склеювання і спаювання можна складати величезні «паззли» з окремих полотнищ, досягаючи вражаючого ефекту. До поверхні банер кріпиться за допомогою рами або люверсов. Фізичною основою для нього може служити практично будь-яка поверхня, наприклад, стіна будинку, огорожа або опора моста. Часто банерна реклама використовується усередині приміщень і вітрин магазинів [6, 121].

Дешевизна, непримхливість і універсальність дозволяють займати банерам солідну нішу на ринку зовнішньої реклами. Часто саме її беруть на озброєння підприємства-початківці в бізнесі, які не можуть собі дозволити дорожчу рекламу на бігбордах і інших традиційних носіях зовнішньої реклами. У багатьох випадках сповнена здорового мінімалізму банерна реклама є єдиним (і цілком ефективним) способом для таких компаній рекламувати свої товари і послуги. В умовах економічної кризи і для солідних фірм, прагнучих заощадити рекламний бюджет, немає нічого негожого в замовленні вінілової вивіски замість шикарної неонової.

Основними сферами застосування банерів є покажчики, а також іміджева реклама. Одним з головних їх достоїнств є мобільність – банерне полотно легко зняти і перевісити в інше місце. Тому досить часто банерна реклама з’являється на поверхнях тимчасового характеру. У великих містах України динамічно йде будівництво зі всіма його атрибутами, такими як захисні огорожі і ліси. Досить часто новобудови ведуться в центральній частині міста з високим трафіком пішоходів і автомобілістів. Рекламісти швидко зміркували, що огорожі як не можна краще підходять під тимчасову, але дуже ефективну рекламу. Кращого носія, чим банери для таких оголошень придумати неможливо. Крім того, саме банерна реклама зазвичай застосовується на масових заходах – концертах, святкуваннях Дня міста, а в передвиборних поїздках кандидатів на всякого роду пости така рекламна плоскість просто незамінна.

Дуже швидким і поширеним способом донесення рекламного повідомлення до споживача є розповсюдження листівок. Листівка завжди несе в собі актуальну інформацію про якусь подію, її мета – привернути до даної події увагу споживача. Листівка ідеально підходить для проведення разової рекламної акції, оголошення сезону знижок, презентації нового товару або послуги, знайомства з новим брендом або товаром в рамках вже існуючого бренду. Даний спосіб подачі інформації дозволяє сфокусувати увагу на певній аудиторії, а, отже, добитися не розсіяного, а точно направленого рекламного ефекту.

Як правило, листівки роздають в місцях з високою прохідністю людей: у метро, в крупних магазинах і розважальних центрах, а також залишають безпосередньо на торгових прилавках. Якщо листівки роздаються з рук в руки, то вони потрапляють до людей потрібної вікової і соціальної групи, тобто безпосередньо до потенційних покупців. Листівки на торгових прилавках здатні привернути увагу постійних клієнтів. Таким чином, ви доносите інформацію тим людям, хто з максимальною вірогідністю її сприйме. За статистикою віддача від листівок складає від 0, 1 до 10%. На успішність рекламної кампанії впливають такі чинники, як загальний попит на товар або послугу, об'єм розданих листівок і їх якість.

Ще одним друкарським носієм рекламної інформації є буклет. При відносно невеликому форматі буклет більш інформативний, ніж листівка. Його основне призначення полягає в тому, щоб показати товар або послугу в кольорі, тобто за допомогою графіки. Як правило, буклет містить яскраві фотографії, малюнки, діаграми і мінімальний супровідний текст. У тексті розкриваються переваги товару або послуги, а також обов'язково дається контактна інформація. На відміну від листівок, буклети є інструментами нагадування і акцентування, а не презентації чогось нового, тому розповсюджуються на виставках, промоушн-акціях, ярмарках і конференціях [6, 97].

Цільова аудиторія в даному випадку – це в основному постійні, корпоративні, потенційні клієнти і партнери. Буклет також підходить і для внутрішньокорпоративних видань, призначених для співробітників компанії.

Брошура – це неперіодичне друкарське видання об'ємом від 4 до 48 листів, що склеєних або скріпляють скріпками і пружинами. Брошура значно інформатівнєє буклета і листівки, а на вигляд цілком здатна конкурувати з глянсовими журналами. Брошура може містити в собі загальну інформацію об компанії, історію розвитку, короткі біографії керівників, розширений опис товарів і послуг і