Ринок мобільних розваг і проблема формування ПР-стратегії

Крім того, участь у всесвітньовідомій виставці або конференції – це велика ПР-кампанія, спосіб заявити про себе на весь світ, бути поміченим авторитетними виданнями, познайомитися з потрібними людьми тощо.

Серед найвідоміших заходів, які відбуваються щорічно в індустрії мобільних розваг, можна відзначити такі: всесвітній конгрес 3GSM, виставка E3, форум Mobile Entertainment Market, трейдшоу CEBIT [36].

Отже, основними особливостями ПР-планування на ринку мобільних розваг є надання величезного значення ПР-діяльності в мережі Інтернет, важлива роль електронної розсилки та активна участь представників цього ринку у глобальних заходах-зустрічах, які використовуються для досягнення ключових домовленостей, демонстрації останніх досягнень та позиціонування своєї компанії як активного гравця сфери мобільних розваг.

 

 

Звичайно, ПР-діяльніть фірми на ринку мобільних розваг передбачає зіткнення з певними проблемами, нехтування якими приведе до втрати TLM своїх позицій та неможливості змагатися з конкурентом. Таким чином виникає необхідність розгляду основних проблем, що трапляються при ПР-плануванні на ринку мобільних розваг.

Основні проблеми, з якими зустрічається TLM при плануванні своєї ПР-діяльності полягають в наступному [37].

1) Ринок мобільних розваг є одним з найбільш стрімких і таким, що розвивається чи одними з найдинамічніших темпів останнім часом. Цей ринок є досить новим, тому постійно з’являються нові компанії, які прагнуть про себе заявити.

З одного боку, той факт, що ринок є досить новим, звучить досить обіцяюче та перспективно – поява нових компаній означає, що ринок ще незаповнений, тому TLM може скористатися цією незаповненістю і заробити непогані гроші. Однак з другого боку така незаповненість таїть в собі досить велику загрозу. 

Індустрія мобільних розваг для дуже багатьох виглядає дуже привабливою, тому дуже швидко ринок може виявитись просто переповненим, і керівництву TLM слід бути готовим до жорсткої конкурентної боротьби, у якій, як за законом джунглів, буде виживати сильніший. Безперечним козирем у такій боротьбі з конкурентами повинен стати досвід TLM у розробці та виданні мобільного контенту, співпраця з відомими компаніями та власниками брендів.

Звичайно, вже зараз TLM має досить солідний досвід роботи з відомими компаніями та брендам: Coca Cola, FHM, CNN, Discovery, Berlitz, X-Factor тощо [38], однак в жодному разі не слід нехтувати питаннями постійного формування „цінності” та „привабливості” компанії, завоювання провідних позицій на ринку мобільних розваг. Цього можна досягти ціною злагодженої співпраці усіх відділів організації, ефективної комунікації між ними та постійного формування підтримки та підвищення позитивного іміджу компанії.

2) Іншою важливою проблемою є питання якості самої ПР-діяльності. Іншими словами, TLM може нашкодити сама собі набагато більше, аніж її конкуренти. Непрофесійна ПР-діяльність може звести нанівець усі зусилля по реалізації ПР-стратегії. Розглянемо основні помилки, які можуть спричинити падіння іміджу компанії.

При написанні прес-релізів необхідно слідкувати за тим, щоб він був найвищої якості: інформація, яка міститься у повідомленні повинна бути достовірною, сам прес-реліз має бути охайним та не містити жодних помилок. Журналісти отримують десятки, а іноді й сотні прес-релізів на день, тому, отримавши прес-реліз, який справляє негативне враження, він навіть не стане його читати, і буде ігнорувати всі подальші повідомлення від цього спеціаліста зі звспеціаліста зі зв’зків з громадськістю [39].

Крім того, при використанні методів електронної розсилки, спеціалісти із ПР повинні слідкувати за тим, щоб отримувачі не сприймали їх листи за спам (небажана розсилка, яка розсилається у величезних кількостях та зазвичай розглядається як „сміття” у поштовій скриньці). Якщо представник цільової аудиторії сприймає листи розсилки як засмічення його поштової скриньки, то він може поширювати негативну інформацію про TLM серед своїх парнерів. Негативна інформація має властивість поширюватися набагато швидше за позитивну, тому наслідки можуть бути дуже прикрими [40].

Для запобігання такого результату може бути лише одна порада: складати чіткі, якісні, персоналізовані, короткі листи розсилки для того, щоб одержувачі розуміли що їм приходить не спам, а ділова пропозиція співпраці.

При підтримці вебсайту необхідно слідкувати за тим, щоб у відвідувача складалося чітке розуміння того, куди він зайшов та що і чому він може отримати від співпраці з TLM. Якщо відвідувачу не сподобається вебсайт компанії, то у 9 випадках із 10 він не захоче туди вертатися, що також негативно може впливати на імідж фірми [41].

Отже, основними проблемами при плануванні ПР-діяльності на ринку мобільних розваг є питання швидкої заповненості ринку і жорсткох конкуренції, внаслідок чого зростає необхідність формування та зміцнення „цінності” організації в очах громадськості, а також питання якості ПР-діяльності, нехтуванням якого можуть стати втрати зв’язків зі ЗМІ та клієнтами.