Особливості розвитку продуктивного спілкування в міжособистісних стосунках

тренер змінює склад груп і називає імена тих, хто на другому етапі повинен буде почати розмову. Таким чином, якщо робота проходить в трійках, то в тренінговій групі з дванадцяти чоловік буде потрібно три етапи для того, щоб кожен побував в активній позиції. Обговорення: Зверніть увагу на ті вербальні та невербальні аспекти, які сприяють встановленню контакту. Всі учасники стають по колу. Блок 2 «Уміння передавати інформацію» Вправа 1 На рахунок «раз» кожен з учасників почне робити будь-який рух. При цьому всі залишаються на своїх місцях. Бажано вибирати такі рухи, які може робити кожен учасник. На рахунок «два» треба припинити робити рух, який ви робили на рахунок «раз», і почати виконувати той рух, який на рахунок «раз» робив ваш сусід зліва. Якщо всі будуть уважні, то рух кожного, пройшовши по колу, повернеться до свого «автору». Вправа виконується до тих пір, поки рух кожного учасника не повернеться до нього. Нерідко вже при перших переходах рухів хтось з учасників помиляється. В цьому випадку тренер спонукає групу до пошуку моменту спотворення руху, після чого вправу починається спочатку. Після закінчення вправи, коли рух кожного завершить повне коло, тренер запитує учасників про те, до кого повернулося його рух, чи є зміни в його характері. Обговорення направляється на усвідомлення причин спотворень переданих русі і того, що могли б зробити учасники, щоб цього не відбувалося. Цю вправу бажано проводити на початку роботи з усвідомлення учасниками групи факторів, що дозволяють без спотворень приймати і передавати інформацію в процесі повідомлення. Вправа 2 Всі учасники сідають по колу. Відеотехніка підготовлена до зйомки. «Ми вже переконалися, наскільки важливо бути точними і уважними при прийомі і передачі інформації. Зараз (тренер називає імена 5-ти або 6-ти осіб, яких він заздалегідь обрав для участі у вправі) візьмуть участь у вправі. Ваше завдання полягатиме в прийомі і передачі повідомлень. Нехай Андрій (тренер називає одного з учасників вправи) залишиться тут, а все решта почекають якийсь час за дверима «. Тренер зачитує Андрію текст, попередньо ще раз нагадавши йому про те, що він повинен буде передати його наступному учаснику. Всі учасники сідають по колу. Відеотехніка підготовлена до зйомки. З цього моменту ведеться відеозапис роботи (можливе використання тільки магнітофонного запису без відеоряду). Тренер послідовно запрошує учасників, які очікують за дверима, кожен з яких вислуховує повідомлення попереднього і потім переказує його наступному учаснику. Останньому учаснику, який отримав повідомлення, тренер ставить запитання «Олег, ти щойно отримав повідомлення. Скажи, будь ласка, що ти будеш робити після того, як отримав інформацію?». Коли учасник відповість на це питання, відеозйомка припиняється. Варіант тексту: «Іван Петрович поїхав в 11: 00, не дочекавшись вас, дуже засмутився, що не зміг з вами переговорити особисто, і попросив передати вам, що, якщо він не повернеться до обіду, а це буде залежати від того, скільки часу він пробуде на нараді в міністерстві, то нараду в 15. 30 треба проводити без нього. До речі, на нараді буде обговорюватися питання про поставку нових комп'ютерів, які нічим не гірше імпортних. І ще, на нараді треба не забути оголосити, що всі начальники відділів повинні пройти обстеження у психологів, які працюватимуть в 20-й кімнаті з 10: 00 ранку щодня до 2 жовтня «. Обговорення вправи проводиться з використанням відеозапису. Вправа 3 Група ділиться навпіл (якщо в групі непарне число учасників, тренер теж бере участь у вправі), утворюючи дві шеренги, всі сідають обличчям один до одного так, щоб напроти кожного хтось сидів «Уявіть собі, що всі ми їдемо в автобусах: однапідгрупа їде в одному автобусі, а друга – в іншому. Автобуси зупинилися поруч у транспортному заторі. Ви сидите біля вікна і бачите, що в іншому автобусі прямо навпроти вас і теж біля вікна сидить ваш знайомий. Це велика удача, тому що вам треба терміново передати йому важливу інформацію, і ви, скориставшись ситуацією, робите це. Але зробити це ви можете, тільки мовчки, без слів, не вербально. Часу у вас небагато. Той, кому передають інформацію, повинен постаратися зрозуміти, що йому повідомляє його знайомий «. Цей фрагмент вправи можна модифікувати так. Тренер заздалегідь може підготувати для кожного учасника текст повідомлення,... яке треба передати. Це дає можливість врахувати особливості й успішність у тренінгу кожного учасника. На першому етапі вправи тренер пропонує одній шерензі виступати в ролі передають інформацію, а другий приймаючих повідомлення. Слід дати можливість учасникам підготуватися до виконання вправи. Коли всі готові, тренер пропонує будь-кому з першої шеренги почати передавати інформацію, а всіх інших просить уважно дивитися. Після того як інформація передана, той учасник групи, кому вона була призначена, каже, що він зрозумів. Інші учасники в цей час можуть висловлювати свої версії вербалізації цього тексту. Це активізує роботу і дозволяє придбати більш великий матеріал для обговорення, знижує напруженість. Після цього передавав інформацію, каже, чи правильно його зрозуміли, і при необхідності вносить корективи. Вправа 4 Учасники об'єднуються в пари. «Зараз кожен з вас по черзі розповість своєму партнеру якусь історію. Краще якщо це буде історія із закінченим-сюжетом, розкриває різні почуття, переживання її учасників, психологічні проблеми, колізії, тобто не слід обмежуватися простим оповіданням: