Особливості розвитку продуктивного спілкування в міжособистісних стосунках

7 На Вашу думку, які фактори сприяють розвитку продуктивного спілкування?

Позитивне сприйняття партнера (35%), гарні манери, вміння слухати і стиль спілкування (40%), уміння подати себе (35%) 

8 Які фактори негативно впливають на продуктивне спілкування в міжособистісних стосунках?

Концентрація уваги твльки на собі (42%), відсутність культури мовлення (18%), неправильна концепція поведінки (40%) 

 

Отже, на основі відповідей на запитання ми, можемо зробити наступні висновки. 60% опитуваних вважають, що продуктивне спілкування передає інформацію, заохочуючи співробітників думати по-іншому і діяти більш ефективно. Для того, щоб спілкування було ефективним необхідно читати літературу відповідну (45%), володіти спеціальними правилами та техніками (55%). Демократичний стиль спілкування – стиль, який сприяє продуктивному спілкуванню. Відсутність культури мовлення, концентрація уваги тільки на собі, відсутність концепції поведінки – фактори, які негативно впливають на продуктивність спілкування. 40% опитуваних вважають, що саме стиль спілкування і вміння слухати є основними факторами, що діють на продуктивність спілкування. Отже, висунута нами гіпотеза підтверджується у даному дослідженні.

 

 

Спілкування людей між собою – надзвичайно складний процес. Неефективність у спілкуванні може бути пов'язана з повною або частковою відсутністю певного комунікативного уміння. Труднощі, які виникають у спілкуванні в конкретній ситуації, можуть бути спричинені недостатнім самоконтролем, наприклад через невміння впоратися з перевантаженням, імпульсивністю, агресією тощо. Кожний з нас вчиться володіти собою, набуваючи досвіду, часто на помилках і розчаруваннях. Чи можна навчитися спілкуватися, використовуючи для цього тільки свій реальний досвід? Так, і зробити це можна за допомогою гри (вправи). Гра – це модель життєвої ситуації, зокрема спілкування, у процесі якого людина набуває певного досвіду. До того ж, роблячи помилки в штучній ситуації спілкування, людина не відчуває відповідальності, а у реальному житті – так. Це дає змогу більше пробувати, шукати ефективні форми взаємодії і не боятися «поразки». Безсумнівним позитивним моментом ігрових вправ є можливість отримати оцінку своєї поведінки збоку, порівняти себе з оточенням і скоригувати своє спілкування в наступних ситуаціях. Успішність заняття багато в чому залежить від мотивації навчання й ефективного спілкування.

Мета: опанування прийомів ефективного спілкування через ігрові методи навчання й техніку активного слухання.

Цілі тренінгу:

Аналізувати свою поведінку в різних ситуаціях. Навчитися ефективним способам спілкування, а саме: - встановлювати контакт з іншими людьми; - вмінню продуктивно передавати інформацію; - розглянемо значення в спілкуванні такого вміння, як уміння слухати; - потренуємося давати і отримувати зворотний зв'язок.

Рекомендована к-ть учасників – 10 – 12.

К-ть занять: 4

Час: 2- 2, 5 год.

Вступне слово тренера «Здравствуйте. Ми починаємо тренінг, який називається «Тренінг ефективного спілкування. Тренінг – це така форма занять, де люди багато спілкуються, є можливість відкрито висловлювати свою думку і вислуховувати інших учасників, спробувати себе в різних ситуаціях, дізнатись щось нове про себе»

Знайомство «А тепер давайте познайомимося. Зараз кожен по колу назве своє ім'я, так як він хотів щоб його називали на тренінгу (на «ти», або на «ви»; модифікації імен, якщо в групі є однакові імена, наприклад, Ірина, Ірочка, Іра і. т. п.) і дві якості характеру погане і хороше у формі прикметника на ту ж букву, що й ім'я «. Вправа «Очі в очі» У звичайному житті люди задовольняються поверхневими, неглибокими контактами один з одним, не намагаючись побачити, що відчуває, переживає інший. Я хочу запропонувати вам зараз протягом 3-5 хв. Дивитись в очі іншим, намагаючись встановити контакт з кожним членом групи. Питання для обговорення: «Яке відчуття? Було комусь важко? Чому?» Прийняття правил Для того, щоб наша робота була ефективною необхідно прийняти деякі правила: 1. Фізична та психологічна закритість групи. Фізична закритість – тобто складу групи постійний, ніхто новий до групи прийти не може і ніхто не може не приходити на заняття. Ми починаємо заняття тільки коли прийдуть всі учасники. Якщо хтось спізнюється, то ми всі його чекаємо. Психологічна закритість означає, що те, що говоритиме кожен учасник про себе не можна розповідати за межами цього кола. Ми можемо говорити про ті ідеї, які виникли, але те, що говорить кожен про себе – не можна. Подумайте, чи зможете ви виконати це правило? Нехай кожен відповість... 2. Правило щирості. Якщо я щось говорю в колі, то це те, що я відчуваю, тобто явна неправда виключена. Приймаєте це правило? 3. Правило кола. Ми слухаємо кожного, хто говорить не перебиваючи. Якщо ви хочете щось сказати, то говорите в коло. 4. «Тут і тепер». Предметом нашого обговорення будуть процеси, що відбуваються в групі в даний момент; переживає почуття; з'являються думки. 5. Принцип Я. Всі висловлюються від свого імені (тобто використовуємо особисті займенники од. Числа «я відчуваю», «мені здається»...). 6. Активність. Вправи на увазі включення всіх учасників. На початку занять можуть бути проведені психогімнастичні вправи, які дозволяють створити такий рівень відкритості, довіри, емоційної свободи, згуртованості в групі і такий стан кожного учасника, які дозволяли б успішно працювати, просуватися вперед в змістовному плані.