Управління процесом створення спільних бізнес - інкубаторів в сучасних умовах функціонування ринкової економіки

1.Діагностика (виявлення проблем);

2.Розробка рішень;

3.Упровадження рішень.

Здійснення такого проекту може займати від декількох днів до декількох місяців. Іноді контакти з клієнтами можуть бути і багаторічними.

 

 

З точки зору методів можна розрізняти наступні види консультування:

-експертне;

-процесне;

-навчальне.

При експертному консультуванні консультант самостійно здійснює діагностику, розробку рішень і рекомендації з їх упровадження. Роль клієнта зводиться, в основному, до забезпечення консультанту доступу до інформації й оцінки результатів. При процесному проектуванні консультанти на всіх етапах проекту активно взаємодіють із клієнтом, спонукаючи його висловлювати його ідеї, розуміння, пропозиції, проводити за допомогою консультантів аналіз проблем і вироблення рішень. При цьому, роль консультантів полягає, в основному, абсорбації (зборі) цих зовнішніх і внутрішніх ідей, оцінці рішень, отриманих в процесі спільної з клієнтом роботи і приведенні їх у систему рекомендацій. При навчальному консультуванні консультант не тільки збирає ідеї, аналізує рішення, але і підготовляє ґрунт для їхнього виникнення, надаючи клієнту відповідну теоретичну і практичну інформацію у формі лекцій, семінарів, посібників і т.д.

Перевагою консультування є його конкретно-індивідуальний «штучний» підхід. При цьому знання, який володіють консультанти, трансформуються так, щоб вирішити конкретні проблеми того або іншого підприємства. В промислово розвинутих країнах переважно здійснюється процессное і экспертно - процессное консультування, тоді як в Україні поки найбільше поширення одержало експертне і экспертно - навчальне консультування. Це пояснюється, у першу чергу, непідготовленістю самих українських клієнтів до творчої роботи з консультантами, бажанням керівників одержати готові рішення. Таке положення часто призводить до негативних наслідків і незадоволеності від результатів консультаційних проектів, тому що, по-перше, клієнт може взагалі не сприймати готових рішень, якщо вони не вироблені разом із ним; по-друге, деяка істотна інформація не може бути отримана консультантом поза режимом активного діалогу з клієнтом.

У Україні існує багато об'єктів консультування, що можуть бути розділені принаймні на такі групи: за формою власності: державні, приватні, акціонерні і змішані підприємства; по розмірах: малі, середні і значні підприємства;

-по територіальній ознаці: національні і регіональні адміністративні утворення.

Відповідно клієнтами консультантів є власники або менеджери приватних підприємств, керівники державних підприємств або відповідних відомств, центральні і місцеві органи влади, а також керівники таких територіальних утворень як технопарки, екополіси, технополіси, вільні економічні зони і т.д.

-Досвід роботи "Бізнесу-центру НОУ-ХАУ" показує, що за консалтинговыми послугами обертаються насамперед такі види організацій: молоді, що швидко ростуть приватні підприємства і банки; прогресивно настрочні місцеві органи влади;

-державні і колишні державні підприємства, що знаходяться в кризовій ситуації.

 

 

Консультантів по загальному керуванню запрошують для помочі в рішенні проблем, пов'язаних із самим існуванням підприємства і перспективами вашого бізнесу. Вони оцінюють стан справ в організації в цілому і зовнішню для неї середовище, визначають загальні цілі і систему цінностей організації, розробляють стратегію розвитку, сотавляют прогнози, допомагають в організації філій і дочірніх фірм, дають рекомендації по зміні форм власності і складу власників, придбанню майна, акцій або паїв, удосконалюванню організаційних структур.

Консультанти по адміністративному керуванню займаються такими питаннями як формування і реєстрація компаній, організація роботи офіса, опрацювання даних, система адміністративного контролю. їхня основна задача - оптимізувати керування організацією.

Консультанти з фінансового керування допомагають у рішенні трьох основних задач: 1) пошук джерел і використання фінансових ресурсів; 2) оцінка і підвищення поточної фінансової ефективності діяльності організації; 3) зміцнення фінансового положення організації на перспективу. Вони займаються питаннями фінансового планування і контролю, оподатковування, бухгалтерського обліку, розміщення акцій і паїв на ринку, кредиту, страхування, прибутку і вартості, неплатоспроможності.

Консультанти по керуванню кадрами розробляють рішення з питань добору співробітників, контролю якості кадрового складу, системи оплати праці, підвищення кваліфікації і керування кадрами, охорони праці і психологічного клімату в колективі. їхня головна задача - сприяти менеджерам в оптимізації притягнення і використання такого ключового для будь-якої організації ресурсу як людський чинник.

Консультанти по маркетингу роблять менеджерам поміч у рішенні життєво важливої для будь-якого підприємства, що діє в умовах ринкової економіки, задача: забезпечення такого його функціонування, щоб вироблені їм товари і послуги були куплені споживачем. Вони займаються питаннями дослідження ринку і забезпечують прийняття рішень в області збуту, ціноутворення, реклами, розробки нової продукції, післяпродажного обслуговування і т.д. Оскільки в ринковій економіці найбільше складною проблемою для підприємства є не виробництво, а продаж продукції, маркетинг являє собою одну з найважливіших областей консультаційного забезпечення бізнесу.

Консультанти по організації виробництва, що розбираються в економічних, управлінських і інженерних питаннях, роблять менеджерам поміч у рішенні таких задач, як вибір технології виробничого процесу, стимулювання продуктивності праці, оцінка і контроль якості продукції, аналіз витрат виробництва, планування виробництва і т.д.

Консультанти по інформаціонним технологіях займаються розробкою рекомендацій по впровадженню систем автоматизованого проектування (САПР) і автоматизованих систем керування (АСУ), інформаційно-пошукових систем і т.п. [3].