Попередження синдрому емоційного вигорання у медичних працівників

Найменш виражені глоричні емоції, які пов’язані з потребою в самоствердженні, у славі, тобто у небагатьох є така потреба, що може бути не підкріплена реальними досягненнями.

Аналізуючи отримані дані за методикою Д. Леонтьєва щодо смисложиттєвих орієнтацій, можна побачити, що у досліджуваних медпрацівників більш виражені порівняно з іншими: мета в житті, тобто у більшості працівників онкогематологіного відділення є мета, проте деякі з опитаних живуть вчорашнім днем і не вірять в свої сили (що уточнюється в процесі бесіди) ; локусу контролю (я) (уявленню про себе як про сильну особистість, яка має достатню свободу вибору, щоб побудувати своє життя) і локусу контролю (життя). Це свідчить про певну відповідальність за свій вибір і життя, але не у всіх досліджених є така задоволеність (її менше у медсестер). Отже, чим вище показники смисложиттєвих орієнтацій у медпрацівника, тим він менш схильний до емоційного вигорання. Показники смисложиттєвих орієнтацій є середніми, що свідчить про схильність медпрацівників до СЕВ.

 

 

Емпіричне дослідження було проведене на базі Вінницької обласної дитячої клінічної лікарні (ВОДКЛ). Лікарня розташована за адресою: 21029, Вінниця, вул. Хм. Шосе, 108. У лікарні працюють близько 170 лікарів та 380 чоловік середнього медичного персоналу. Для дослідження було обрано медпрацівників онкогематологічного відділення ВОДКЛ.

Контингент та методи дослідження. Для досягнення поставленої мети було обстежено працівників відділення ВОДКЛ – всього 42 особи, з них 3 лікаря (7%), 16 медичних сестер (38%) та 23 молодших медичних сестри (55%). Серед обстежених усі, крім одного лікаря, – жінки, вік досліджених – від 25 до 56 років, стаж роботи в установі становив від 3 до 20 років. Для анонімності дослідження кожному медпрацівнику присвоєний відповідний номер (1-42).

Визначення рівня емоційного вигорання здійснювалось за допомогою методик: діагностики рівня емоційного вигорання В. Бойка, К. Маслача та С. Джексона, емоційної спрямованості Б. Додонова і смисложиттєвих орієнтацій Д. Леонтьєва.

За результатами дослідження виявлено: найбільший відсоток опитаних припадає на стадію формування, що сформована у значної кількості осіб – 31, 0±4, 6%, фаза резистенції була сформованою у 28, 6±4, 5% респондентів, такою, що формується, – у 50, 0±5, 0% осіб, виснаження виявилась сформованою у 19, 0±3, 9% медичних працівників, а такою, що формується, – у 33, 3±4, 7% респондентів. Фаза напруження виявилась сформованою у 31, 0±4, 6% респондентів, такою, що формується, – у 47, 6±5, 0%.

Аналіз поєднання сформованості фаз та завершеності симптомів показав, що у 54, 8±5, 0% респондентів було діагностовано сформованість однієї чи всіх трьох фаз, а у 45, 2±5, 0% – процес формування тієї чи іншої фази. У 33, 3±4, 7% респондентів було діагностовано формування однієї фази: у 50, 0±5, 0% з них за рахунок сформованості фази напруження, у 35, 7±4, 8% – резистенції та у 14, 3±3, 5% – фази виснаження.

За методикою (автори – К. Маслач та С. Джексон) серед лікарів емоційне виснаження коливається від 11 до 24, у медсестер – від 8 до 46, у молодших медсестер – від 10 до 48. Ці дані підтверджують результати опитування за методикою В. Бойка. Стосовно деперсоналізації медпрацівників, то дані коливаються в межах 5-18. Редукція персональних досягнень опитаних 15-36, тобто середній і високий показники.

Результати дослідження медпрацівників ВОДКЛ за методикою Б. Додонова показали, що більшу кількість балів набрали естетичні емоції (потреба в них), гедоністичні, романтичні, а найменше – глоричні емоції.

За методикою Д. Леонтьєва результати дослідження такі: середні показники, що характеризують смисложиттєві орієнтації: мета в житті – 32, у лікарів – 28, у медсестер – 38, мол. медсестер – 29. Процес життя або інтерес і емоційна насиченість життя характеризують так: сер. бал – 26, у лікарів – 30, медсестер – 31, мол. медсестер – 18. Результативність життя або задоволеність самореалізацією – сер. бал – 28 у лікарів – 32, медсестер – 34, мол. медсестер – 19. Локус контролю (я) : сер. бал – 35, у лікарів – 42, медсестер – 34, мол. медсестер – 29. Локус контролю (життя) або керованість життям: сер. бал – 40, у лікарів – 43, медсестер – 39, мол. медсестер – 38. Отже, показники свідчать про середній і низький рівні смисложиттєвих орієнтацій медпрацівників онкогематологічного відділення ВОДКЛ. Існує закономірність: чим вище показники смисложиттєвих орієнтацій у медпрацівника, тим він менш схильний до емоційного вигорання. Показники смисложиттєвих орієнтацій є середніми, що свідчить про схильність медпрацівників до СЕВ.

На основі проведеного анкетування встановлено, що у медичних працівників даного відділення ВОДКЛ наявна потреба в отриманні інформації:

• у 90, 5±2, 9% медичних працівників – щодо психологічних особливостей онкологічних хворих у термінальній стадії захворювання та особливостей спілкування з ними та їх батьками;
• у 59, 5±4, 9% – щодо особливостей надання спеціалізованої медичної допомоги