+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Курсова робота
К-сть сторінок:
39
Мова:
Українська
дослідження жадає від соціального психолога високих моральних якостей і почуття соціальної відповідальності. Елементарна ввічливість, товариськість – усе ці саме собою якості, що розуміються, також необхідні при будь-якій роботі з людьми, але в даному випадку мова йде про те, що все повинно бути підпорядковане головному – умінню зрозуміти своє дослідження в контексті реального життя, реальних вимог суспільства, реального права кожної людини на те, що втручання науки не принесе йому додаткових ускладнень, а тим більше шкоди.
Особливістю психології реклами є надання переваги методу опитування – як письмового (анкетування) так і усного – бесіда, інтерв’ю.
3.2 Проведення психодіагностичного дослідження
Для проведення дослідження були використані наступні засоби:
анкета, спеціально розроблена для визначення факторів вибору товару (у даному випадку – прального порошку) ;
методика з’ясування домінуючої перцептивної модальності С. Єфремцева.
Розроблена анкета складається з 14 закритих запитань, які спрямовані на визначення основного критерію вибору прального порошку. (Додаток 1).
Вибір методу обумовлений тим, що опитування – метод збирання первинної інформації, що заснований на соціально-психологічній взаємодії анкетера (інтерв'юера) та респондента. Цей метод є найбільш часто застосовуваним при проведенні досліджень з різної проблематики завдяки цілій низці переваг.
дозволяє виявити особливості сприйняття людиною фактів та подій минулого й сьогодення,
отримати оцінки щодо їх розвитку у майбутньому.
забезпечує оперативність одержання достовірної інформації безпосередньо від представників досліджуваного об'єкту.
якщо опитування має формалізований характер, процес отримання та опрацювання інформації зводиться до сукупності механічних процедур
Методика діагностики домінуючої перцептивної модальності складається з 48 тверджень, з якими досліджуваний має погодитися або не погодитися.
Методика дозволяє виявити провідний канал сприйняття інформації: візуальний, аудіальний чи кінестетичний.
До того ж можна визначити рівень перцептивної модальності – високий, середній або низький.
У досліджені прийняли участь 12 жінок віком від 20 до 45 років, що завітали до магазину з метою купити пральний порошок. У якості досліджуваного майданчику був вибраний магазин „Гармонія”.
Усі досліджувані охоче погодились на участь у досліджені.
Обробка та аналіз результатів
Для зручності аналізу результати анкетування були зведені в таблицю. Досліджувані були поділені на групи за віковим критерієм а також за результатами тестування, таке подання результатів дослідження істотно сприяє об’єктивності висновку.
Таблиця 1
Зведена таблиця результатів анкетування
Питання та варіанти відповідей∑%
Як часто ви купуєте пральний порошок?
А650
Б325
В325
Яку за масою пакунок ви купуєте?
А325
Б433
В542
Г-
Вибираючи порошок ви орієнтуєтесь
А217
Б758
В325
Г--
Д542
Е867
Ж325
Ви вважаєте разрекламований товар більш якісним?
А-
Б 12100
Чи рекомендуєте ви „ваш” пральний порошок друзям, батькам?
А12100
Б -
Реклама прального порошку вас приваблює
А542
Б650
В650
Г433
Д217
Е18
Реклама прального порошку відштовхує
А18
Б1083
В325
Г758
Д 433
Як показали дані анкетування покупці більшою мірою орієнтуються на якість вибраного товару та на ціну, але водночас не вважають що добре разрекламований товар є товаром якісним, і, звісно, не вважають, що їх вибір обумовлений рекламою.
Мал. 2. Пріоритети вибору прального порошку
Щодо результатів виявлення домінуючого типу каналу сприйняття інформації, то результати розподілені наступним чином:
Канал сприйняття інформації∑%
візуальний650
аудіальний325
кінестетичний325
Мал. 3 Розподіл досліджуваних за домінуючим каналом сприйняття
Якщо порівняти результати анкетування та тестування, можна зробити висновок, що зв’язок між домінуючим каналом сприйняття та мотивом покупки опосередкований: більша кількість обстежуваних – візуали, але візуальний стимул – яскрава обгортка – не отримав жодного вибору.
Висновок
Розглядаючи роль психологічних аспектів у формуванні рекламного образу, було виявлено багато цікавих сторін цієї проблеми для глибшого їх вивчення.
Завдання роботи, які полягали в розгляді основних психологічних механізмів впливу реклами на споживача, виконані.
В ході роботи з'ясувалося, що кожен з аспектів повен бути врахований. Орієнтуватися треба і на емоційний, і на поведінковий, і на когнітивний компонент людського буття.
Гіпотеза щодо пов’язаності рекламного впливу з домінуючим каналом сприйняття інформації не підтвердилася.
Сприйняття реклами – процес дуже складний та багато аспектний. При розробці рекламної кампанії необхідно враховувати не тільки психологічні, а й демографічні, соціологічні та культурні аспекти.
На етапі вибору засобів реклами та виготовлення рекламних повідомлень знову ж таки психологічні теорії сприйняття, пам'яті, мовлення, мислення, емоційного впливу тощо надають можливість створити такий рекламний продукт, який би:
відповідав образові, який рекламодавець воліє надати своєму товару;
«ясно» виражав бажані думки, щоб вони були звернені до розуму, емоцій та соціального конформізму;
був доступний аудиторії, для якої призначена певна реклама (мова, соціальний код),
не мав розбіжностей з думкою аудиторії, тому що дуже важко подолати посталий стереотип мислення та очікувати на гіпотетичний успіх; це може виявитися згубним для дійової реклами;
був правдивим, нічого не перебільшував та не одурював;
був оригінальним, хоча тут може чатувати небезпека: чим барвистішим є рекламне повідомлення, тим воно менш оригінальне, барвистість стилю та багатослів'я можуть розглядатися як додаткова інформація, непотрібна для точного формулювання рекламного повідомлення, але необхідна для його точного розуміння. Інший небажаний результат оригінальності полягає в тому, що така реклама ризикує залишити в пам'яті аудиторії враження про свою власну оригінальність, а не про оригінальність товару;
був зв'язаним, тобто всі частини реклами мають бути пов'язані одна з одною, як і з іншими діями, включаючи діяльність усього персоналу;
був вчасно відкинутим, тобто важливо видобувати користь з доброї ідеї, доки вона є дійовою та доки вона не набридла аудиторії.
Список використаної літератури
Баженов Ю. Организация рекламы в магазине – М. : ИВЦ “Маркетинг”, 1998
Берн Э. Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – Л., 1992
Викентьев И. Приёмы рекламы и Public Relation – СПб., 1995
Гермогенова Л. Как сделать рекламу магазина. – М. : РусПартнёр ЛТД, 1994
Гольман И Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. – М. : Гелла-Принт, 1996
Дейан А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. (пер. с франц.) – М. : Прогресс, 1994
Демидов В., Карташиди И. Реклама в торговле (Теория и практика) – М. : Экономика, 1983
Денисон Д. Учебник по рекламе – Минск, 1996
Дихтль Е., Хёрмген Х. Практический маркетинг – М., 1996
Дональд У., Гордон И. и др. Основы рекламного дела. – Самара, 1996
Зазыкин В. Психология в рекламе. – М. : Дата Стром, 1992
Иванов П. Психология. – М. : “ГУПИ”, 1954
Ильин В. Тайны рекламы. – Тверь, Российский брокер, 1992
Картер Г. Эффективная реклама – М., 1991
Кон И. Моральное сознание личности и регулятивные механизмы культуры. – М. : Наука, 1979
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб. : “Питер Ком”, 1998
Немов Р. Психология. (2 тома) – М., 1994
Пушкарёв Н. Исскуство рекламы – Казань, 1992
Фрейд З. Психология бессознательного. – М., 1990
Хромов Л. Рекламная деятельность: искуство, теория, практика. – Петрозаводск, Фолиум, 1994
Шульц Д., Шульц С. История современной психологии. – СПб. : “Евразия”, 1998
Энджел Д. и др. Поведение потребителей. – СПб. : “Питер Ком”, 1999
Юнг К. Аналитическая психология. Прошлое и настоящее. – М., 1995